Bericht gehad over verhoging internetsnelheid, maar de snelheid is nog hetzelfde

Hallo, ​@John G. Hoe lang is het bij jou geleden? Ik kreeg die brief anderhalve week geleden ongeveer. Maar hier ook nog geen mail. 

Hier op 30 april mail gehad dat het binnen 7 dagen geregeld zou worden (van 200 naar 1gb). 30 + 7 = volgens mij 7 mei, maar tot op heden niet geregeld en complete radiostilte …….

​@Vincitori Dan kun je hier het beste een belafspraak voor maken. Mocht het daar niet lukken, maak dan een eigen topic aan.

Zo'n belafspraak maken is nog niet zo heel makkelijk, die chatbot is heel volhoudend met het antwoorden dat je de vraag anders moet stellen 😥 Maar uiteindelijk wel gelukt, de aanhouder wint.
 

Omdat de actie vanuit een campagne komt, kon er helaas niets aan gedaan worden, dus ik ga nu voor optie 2, eigen topice aanmaken

Beste ​@Vincitori en belafspraak maken doe je online, daar hoef je zef niet voor te bellen, zie onderstaande link:

https://www.kpn.com/service/ugs?icid=contact:cd=community&campaignid=so:c=merk-community

Ja dat bedoel ik, probeer daar maar eens binnen 3 klikken een belsafspraak te maken :-) 

Ik werd gefeliciteerd in een email met de verhoging van de snelheid van 100 naar 200, maar er is tot op heden niets veranderd

Bij mij is het gisteren omgezet, dus iets meer dan 2 weken