Waarom is het bij jullie niet mogelijk dat jullie iets normaal goed uitvoeren!!
Ik heb nog een tegoed van -€126,15. Nu wordt mijn nieuwe maand termijn afgeschreven.
En dan zijn jullie dat natuurlijk weer vergeten. Waarom gaat nou alles bij jullie mis!
En Waarom is simpel en normaal kontakt via de normale wegen. Bij jullie echt onmogelijk.
Hi Ossie, welkom hier.
Je kunt altijd met ons bellen via 0800 0402.
Ik help echter ook graag. Wat is hier precies aan de hand?
Heb na 100 belletjes met jullie over het slechte internet. Uiteindelijk een vergoeding gehad. Van €200.
Nou verrekenen jullie dit in mijn vorige maand. Blijft dus een tegoed over van €126,15. En dan komt de nieuwe maand en dan zijn ze dit weer vergeten. En schrijven ze weer gewoon het maand bedrag af. En als je dat dan wil overleggen...... kan je beter een halve dag vrij nemen.
En zo gaat alles bij jullie.
Mag ik ook vragen waarom je deze vergoeding hebt gehad?
Zou je ook je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Dan kan ik even meekijken.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.