betaling klopt niet

Hi Ossie, welkom hier. 

Je kunt altijd met ons bellen via 0800 0402. 

Ik help echter ook graag. Wat is hier precies aan de hand? 

Heb na 100 belletjes  met jullie over het slechte internet. Uiteindelijk een vergoeding gehad. Van €200.

Nou verrekenen jullie dit in mijn vorige maand. Blijft dus een tegoed over van €126,15. En dan komt de nieuwe maand en dan zijn ze dit weer vergeten. En schrijven ze weer gewoon het maand bedrag af. En als je dat dan wil overleggen...... kan je beter een halve dag vrij nemen.

En zo gaat alles bij jullie. 

Mag ik ook vragen waarom je deze vergoeding hebt gehad? 

Zou je ook je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Dan kan ik even meekijken.