Skip to main content
Beantwoord

Betalingsverzoek nieuw abonnement

  • October 16, 2019
  • 2 reacties
  • 72 keer bekeken
W
Nieuwkomer

goedemorgen,

 

Ben al jaren klant bij jullie, enkel met een mobiel abonnement.

Nu zag ik onlangs op de reclame Hussel, dacht hey dat ziet er interessant uit, dus zojuist overgestapt van Ziggo naar tv en internet van KPN.

Nu alles in gang gezet word en straks de eerste betaling eraan komt was ik even benieuwd waar en of ik de datum kan wijzigen van betaling. 

 

ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet.

 

Met vriendelijke groet,

Richard Crama

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi welkom3, welkom op het forum. 

Dat is inderdaad mogelijk, echter hangt daar een voorwaarde aan. En dat is dat de betaling 1 keer moet mislukken, dan kom je namelijk in het systeem waarmee we dit kunnen aanpassen. Omdat dit door onze afdeling Collections wordt gedaan is het makkelijkst om dan even met ons te bellen met nummer 0800 0402, spreek dan onderwerp 'factuur/betaling’ in. 

Hopelijk weet je zo voldoende.  

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    huistijger
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • huistijger
    • Superuser
    • October 16, 2019

    Hoi@welkom3 

    Welkom bij de groep.
    Mocht je dat nog niet gedaan hebben zet dan vast je klantnummer(s) en Postcode en huisnummer en telefoonnummer in je forumprofiel Klik hier wat alleen zichtbaar is voor webcare en voor jou, dan kunnen ze je sneller helpen.

    Dus niet hier plaatsen maar in de link die je kunt aanklikken.

    "Als een mens een deugdzaam leven nastreeft, zal zijn eerste daad zijn zich te onthouden van het kwetsen van dieren". Albert Einstein.-- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.4.1 100/100 Box12b TV+....-ik reageer standaard niet op privé berichten -
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+27
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • October 18, 2019

    Hi welkom3, welkom op het forum. 

    Dat is inderdaad mogelijk, echter hangt daar een voorwaarde aan. En dat is dat de betaling 1 keer moet mislukken, dan kom je namelijk in het systeem waarmee we dit kunnen aanpassen. Omdat dit door onze afdeling Collections wordt gedaan is het makkelijkst om dan even met ons te bellen met nummer 0800 0402, spreek dan onderwerp 'factuur/betaling’ in. 

    Hopelijk weet je zo voldoende.  

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement