bevestiging opzegging

Beste KPN,

Op 07 december heb ik via internet mijn abonnement opgezegd. Ik kreeg meteen een mail met de bevestiging dat het verzoek tot opzegging was ontvangen, en dat ik gebeld zou worden met een anoniem nummer. Als ik niet te bereiken zou zijn, zou binnen 14 dagen 'na onze laatste poging' het abonnement alsnog opgezegd worden.

Nu is het bijna een maand later, en heb ik nog altijd geen bevestiging van mijn opzegging ontvangen. 

Hoe kom ik erachter wat de status van mijn opzegging is, zonder te bellen?

Ik hoor het graag van u,