Skip to main content
Antwoord

Box 12 internetlampje knippert, internet even weg

  • April 19, 2024
  • 3 reacties
  • 57 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Hallo,

Meerdere keren per dag valt het internet even weg en knippert het internet lampje. Na paar minuten is de verbinding weer gemaakt en werkt internet weer. Aangezien ik regelmatig thuis werk zeer irritant. 

Stekker modem al meerdere keren eruit gehad en modem opnieuw laten starten

KPN heeft u een oplossing?

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Erwin51, welkom op onze community!
Als je verbinding regelmatig wegvalt kun je hiervoor het beste de stappen op www.kpn.com/storing doorlopen en anders even met ons bellen op 0800-0402. Als de verbinding goed is maar de oorzaak ergens in huis is denken we hier ook graag even mee!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi @Erwin51, welkom op onze community!
    Als je verbinding regelmatig wegvalt kun je hiervoor het beste de stappen op www.kpn.com/storing doorlopen en anders even met ons bellen op 0800-0402. Als de verbinding goed is maar de oorzaak ergens in huis is denken we hier ook graag even mee!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    E
    Nieuwkomer
    • Erwin51
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 17, 2024

    Hi Thomas,

     

    Ik heb de stappen meerdere malen gevolgd en ook geprobeerd een persoon bij KPN aan de lijn te krijgen. Storing komt nog steeds regelmatig voor!!

     

    KPN wilt u mij bellen!!

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Als het goed is moet je met de stappen op kpn.com/storing of kpn.com/contact wel op een terugbelverzoek kunnen komen. Anders kun je ons het beste op werkdagen tijdens kantooruren even bellen op 0800-0402, voor storingen zijn we 24x7 bereikbaar meer overdag is het wel makkelijker een medewerker aan de telefoon te krijgen.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement