Buitengebied 4g router werk niet meer, lage snelheid

Ik heb sinds een aantal weken Max 10mbps 🥶Ik zit in het buitengebied en werk met een 4G router, ik heb aantal malen contact gehad met kpn. Maar dat heeft niets opgeleverd!! Ik heb alle stappen met jullie doornemen. En de snelheid blijf gelijk dus geen verbetering😰 Ik denk zelf dat de 4G router defect is ? Dus ik zou graag een nieuwe ontvangen? Want ik lees op internet dat dat dit vaak het probleem is !!!!!! In het buitengebied.