Skip to main content
Beantwoord

Can I cancel my subscription?

  • 15 mei 2024
  • 1 reactie
  • 157 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Last September I made a contract for one year. This month I moved house where they accept only one other internet provider. I need to cancel my subscription with kpn, is that possible? Is there any fee and if it's possible how can I cancel it?

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hello @mariasim, normally you can't just cancel a contract because you move to a new house. In almost every situation a customer moves his/her connection to the new address. In your situation that seems impossible. You can call our customer service to get in touch with the contract department how to cancel your contract in this situation. 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21
  • Jeroen van KPN
  • Moderator
  • 11396 reacties
  • Antwoord
  • 17 mei 2024

Hello @mariasim, normally you can't just cancel a contract because you move to a new house. In almost every situation a customer moves his/her connection to the new address. In your situation that seems impossible. You can call our customer service to get in touch with the contract department how to cancel your contract in this situation. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement