Skip to main content
Antwoord

Cannot re-schedule meeting with a technician

  • October 19, 2023
  • 3 reacties
  • 28 keer bekeken
K
Nieuwkomer

I got an appointment with a technician for installing a new connection. There was a problem moving forward since there was no power socket in the place to connect the modem.

I received an email to schedule a new appointment using this link but I cannot select any date. All days are disabled even if I tried 2 months ahead.

 

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @KostasC! Welcome to the KPN forum. 

I'd like to help you reschedule this engineer. Would you please fill in your profile and let me know here when you've done so? Would you also please let me know when the date has been set for now?

If that date is within 72 hours of this post, please call 0800-0402 because I can't guarantee I can change the appointment within that time. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Bram van KPN
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • October 22, 2023

Hi @KostasC! Welcome to the KPN forum. 

I'd like to help you reschedule this engineer. Would you please fill in your profile and let me know here when you've done so? Would you also please let me know when the date has been set for now?

If that date is within 72 hours of this post, please call 0800-0402 because I can't guarantee I can change the appointment within that time. 

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.
K
K
Nieuwkomer
  • KostasC
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 30, 2023

Hi @Bram_ ,

Thank you very much for your support. I managed to reschedule my appointment through phone. Sorry for taking that long to answer your message. I lost track of it 😅

Bram van KPN
Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Bram van KPN
  • Oud Moderator
  • November 1, 2023

@KostasC that's all good! Happy to hear everything worked out. 🙂

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement