Skip to main content

Communicatie

  • May 30, 2020
  • 3 reacties
  • 69 keer bekeken

Casey
Wijsgeer

Vanmorgen probleem met WiFi, wat uiteindelijk aan het instellen van een nieuwe bundel lag, maar voordat ik zo ver was klantenservice (0800-0402) gebeld. Een heel verhaal met een SMS met een link naar een site van KPN, waar je de oplossing van je internetproblemen kunt vinden. Geen internet, maar we een link sturen? Gaat mijn pet te boven. Vaak heb je al van alles geprobeerd om je internetverbinding te herstellen en dan krijg je voor de oplossing een INTERNETlink! Kan dit niet iets zorgvuldiger?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • May 30, 2020

Hallo @Casey de ‘robot’ van 0800 0402 doet zijn best, maar die moet nog een hoop leren. Zeg alleen “ik wil een medewerker spreken” of helemaal niets, dan kom je uiteindelijk terecht bij een medewerker (wachtrij).


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • May 30, 2020

Euh... "wifi" en "bundel" zijn wel 2 dingen die totaal niets met elkaar te maken hebben. Als je zo tegen die robot praat, dan kan ik mee voorstellen dat je een reactie krijgt waar je niet veel aan hebt 😉

U zult waarschijnlijk mobiele data bedoelen. Maar mobiele data is geen wifi.


Casey
Wijsgeer
  • Auteur
  • June 11, 2020

Mobiele bundel op mijn iPhone en via mijn iPhone verbinding met mijn iPad via WiFi. Is wat anders dan “totaal niets met elkaar te maken”.