Compensatie voor langdurende verhuizing

Forum|Forum|5 years ago
February 18, 2021
6 reacties
50 keer bekeken

Mugette
Nieuwkomer

Beste lezer,

Ik wil graag een restitutie aanvragen van mijn abonnementskosten die ik niet heb kunnen gebruiken. Ik ben sinds 6 januari verhuisd naar een nieuwe adres en kon eindelijk vandaag gebruik maken van diensten. Helaas hebben wij meer dan 10 x telefonisch contact gehad met de klantenservice en kon er vanwege een storing in het systeem de verhuizing niet doorgezet worden. Ik ontvang dus graag mijn kosten terug, laat maar weten hoe ik dit kan aanvragen.

alvast dank

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+27

Alex van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
February 21, 2021

Hi Mugette, welkom hier.

Is dit inmiddels gelukt via 0800 0402?

Zo niet, zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Dan kan ik even meekijken.

Like

M

Mugette
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
February 21, 2021

Hi Alex,

Ik heb meerdere keren contact opgenomen. Het lukt helaas niet. Ze geven aan formulier netwerkstoring in te vullen, dat is helaas hier niet van toepassing Mijn profiel is bijgewerkt inmiddels. Zou ik er hulp bij kunnen krijgen.

alvast bedankt,