Hallo @Karinks,

Dit kan door een betaalafspraak te maken via deze link. Je moet wel aan een aantal voorwaarden voldoen:

• Je beschikt over een Mobiel abonnement, een vaste aansluiting (TV, Internet en Bellen) van KPN of over een Digitenne abonnement
• Je kan alleen een afspraak voor een betaling maken voor je laatst ontvangen factuur
• Je kan alleen een afspraak voor een betaling maken als je maar 1 factuur hebt openstaan
• Je kan alleen een afspraak voor een betaling maken als de originele factuurdatum minder dan 31 dagen geleden is
• Je kan alleen een betaalafspraak maken als het bedrag van de factuur minder dan 500 euro is
• Je kan geen betaalafspraak maken als je geblokkeerd bent.
  Als je geblokkeerd bent, kan je door je openstaande factuur te betalen weer gebruik maken van je KPN diensten.

Voldoe je niet aan de voorwaarden, bel dan met de afdeling collections via 0800-0402. 

Hallo @Karinks , mogelijk wil je je vaste factuur/incasso moment verplaatsen.

Dat kan ook, maar pas op! De factuurdatum kan maar 1 keer gewijzigd worden.

Lees daarvoor dit topic:  Aanpassen factuurdatum

Voor “Internet, TV en Bellen” gaat dat online, voor je mobiele abonnement moet je bellen.