Skip to main content
Vraag

DCP -1612W printer werkt niet meer na update Wifi update KPN Experia Box V10

  • September 15, 2025
  • 2 reacties
  • 35 keer bekeken

DCP -1612W printer werkt niet meer na wifi update KPN experia box v10. Ondertussen de Experia box gereset/ de printer gereset/ opnieuw verbindingen laten maken met wifi/ instellingen etc. dus werkelijk alles doorlopen maar er komt geen connectie. als wij de laptop openen blijft de printer op offline staan. De laptop beschikt over de laatste versie van microsoft. Wie weet hier het antwoord op?? Dank

 

 

2 reacties

HeidiV
Topper
  • September 15, 2025

Hi ​@Martina Sasa 

 

Wat zegt het WLAN status rapport?

 


Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Moderator
  • September 17, 2025

Goedemiddag ​@Martina Sasa , bedankt voor jouw bericht en welkom hier op de KPN Community!

De Experia Box v10 zendt 2 verschillende wifi signalen uit (2.4 GHz en 5 GHz) en mijn eerste indruk is dat het daar wel eens ergens mis kan gaan. Zou je eens in willen loggen op je Experia Box (192.168.2.254) en daar vervolgens het 2.4 GHz en 5 GHz signaal een eigen aparte naam geven? Ik vermoed dat ze nu dezelfde naam (SSID) hebben en dat je printer daarom moeilijkheden ervaart. Mocht je daar niet uitkomen, raadpleeg dan even dit artikel op onze Kennisbank.  Laat je ons weten of dit is gelukt en of dit ook de oplossing is geweest? Alvast bedankt :)