Beste,

In mei 2019 zou bij mijn moeders adres glasvezel aangelegd worden. Helaas is dit toen niet gebeurd. Sinds dien is er af en aan contact geweest met glasvezel aansluiters. Nooit met het gevolg dat glasvezel aangesloten werd. Vorig jaar heb ik dit issue van haar over genomen en een glasvezel aansluit box voor haar besteld omdat via de glasvezel postcode check toen aangegeven werd dat dit kon. Helaas na veel kastje naar de muur is dit ook niet gelukt. Tot mijn verbazing ontvingen wij begin augustus een brief van CR Connect BV, Van Gelder Telecom en KPN dat wij een afspraak konden maken voor aansluiting. Dit hebben wij natuurlijk meteen gedaan. Deze afspraak werd van hun kant helaas weer afgezegd. Na navraag bleek dat CR Connect informatie nodig had van Van Gelder. Dit zou enkele weken duren. Na enkele weken bleek CR Connect nog niet de juiste info te hebben, en mij door te verwijzen naar Van Gelder. Van Gelder gaf aan enkele weken nodig te hebben voor reactie en geeft nu aan het project opgeleverd te hebben bij KPN. KPN? Hoe nu verder?

Groeten, Matthijs