Ik snap heel goed dat je hier aan de bel trekt als dit je is aangeraden vanuit Cloudwise, maar moet bekennen dat ik niet helemaal begrijp waarom ze dit hebben aangegeven.
Wat gebeurt er precies als je in wil loggen? Krijg je een bepaalde foutmelding te zien?
Tot ik jouw bericht las was ik niet op de hoogte van het bestaan van Cloudwise en het lijkt een online portaal te zijn dat scholen gebruiken, waar je een account aan kunt maken om mee in te loggen in de delen van het portaal die voor jou van belang zijn.
Als je de inlogpagina wel kan benaderen maar het inloggen vervolgens niet lukt, zie ik echt niet helemaal hoe je internetprovider daar invloed op uit kan oefenen. Mocht Cloudwise er ondanks dit van overtuigd zijn dat er bij ons iets mis gaat, zouden ze dan kunnen uitleggen wát precies?
Ook hier zijn inlogproblemen op Cloudwise. Overal buiten mijn huis kan ik inloggen, maar thuis gaat dit niet. Zowel op de PC als mijn Chromebook kan ik de site niet openen en kan zodoende niet inloggen op mijn werk. Ik zie deze melding:
Deze site is niet bereikbaar
Check of cloudwise-portal.appspot.com een typfout bevat.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Het lijkt er echt op dat dit is gebeurd na een update van KPN. We hebben zelf niets veranderd aan de router of WiFi, dus dat kan het niet zijn….
Ik kan die website inderdaad ook niet openen via mijn vaste KPN verbinding, wel via 4G. IPv6 uitschakelen heeft hier geen effect gehad. Ik weet niet iets anders wat te proberen valt.
ik krijg gewoon een login pagina, begin zelfs een spam-gevoel te krijgen.
Als ‘ICT ondersteuning’ aangeeft dat dit aan KPN ligt, dan weten ze vast ook wel welk specifieke instelling aangepast moet worden. Zo niet, dan hanteren ze het kastje-muur principe en zijn zij er weer vanaf en hebben ze geen idee wat het probleem is.
Dus alleen die ene URL wordt niet gevonden, vreemd.
De link uit de 1ste post wordt trouwens ook gevonden door de malware DNS server, dus of dat probleem is verholpen of daar is wat anders mee aan de hand.
Hallo, zag er veelbelovend uit (en bedankt voor alle moeite) maar de URL’s doen het ook niet bij mij. Ga ik via de telefoon van mijn man (met hotspot, dus buiten alles om) werkt het perfect.
Dus het zit in het modem …(of bij KPN) maar iemand anders heeft dezelfde software , zie ik (RBxx user) en daar werkt het wel… tja, ben even ‘lost’ ….
Waar zet je dan dat ‘ malware filter’ uit? Ben niet zo technisch ;-( …
Wat zijn de risico’s als je dit filter uitzet voor het gebruik van cloudwise thuis???? Anders gebruik ik het liever via de 4/5g. En kan dit niet gefixed worden in het Malwarefilte, voor alleen deze website?
Ik snap heel goed dat je hier aan de bel trekt als dit je is aangeraden vanuit Cloudwise, maar moet bekennen dat ik niet helemaal begrijp waarom ze dit hebben aangegeven.
Wat gebeurt er precies als je in wil loggen? Krijg je een bepaalde foutmelding te zien?
Tot ik jouw bericht las was ik niet op de hoogte van het bestaan van Cloudwise en het lijkt een online portaal te zijn dat scholen gebruiken, waar je een account aan kunt maken om mee in te loggen in de delen van het portaal die voor jou van belang zijn.
Als je de inlogpagina wel kan benaderen maar het inloggen vervolgens niet lukt, zie ik echt niet helemaal hoe je internetprovider daar invloed op uit kan oefenen. Mocht Cloudwise er ondanks dit van overtuigd zijn dat er bij ons iets mis gaat, zouden ze dan kunnen uitleggen wát precies?
Het gaat erom dat de applicatie Cool in Cloudwise bij mij thuis niet werkt.
Beste mensen,
Ook hier zijn inlogproblemen op Cloudwise. Overal buiten mijn huis kan ik inloggen, maar thuis gaat dit niet. Zowel op de PC als mijn Chromebook kan ik de site niet openen en kan zodoende niet inloggen op mijn werk. Ik zie deze melding:
Deze site is niet bereikbaar
Check of cloudwise-portal.appspot.com een typfout bevat.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Het lijkt er echt op dat dit is gebeurd na een update van KPN. We hebben zelf niets veranderd aan de router of WiFi, dus dat kan het niet zijn….
Ik kan die website inderdaad ook niet openen via mijn vaste KPN verbinding, wel via 4G. IPv6 uitschakelen heeft hier geen effect gehad. Ik weet niet iets anders wat te proberen valt.
Welk modem hebben jullie?
H Martijn, bedankt voor je reactie. Bij deze mijn modem: Sagemcom / KPN 12
En de hardware settings:
LK21144ME554904
Hardware Version
1.0
Software Version
SGEJ1000060E
Bootloader
0.96.42-sec
@MarcellaV Ik heb ook een Box 12 (maar wel met nieuwere software).
ik krijg gewoon een login pagina, begin zelfs een spam-gevoel te krijgen.
Als ‘ICT ondersteuning’ aangeeft dat dit aan KPN ligt, dan weten ze vast ook wel welk specifieke instelling aangepast moet worden. Zo niet, dan hanteren ze het kastje-muur principe en zijn zij er weer vanaf en hebben ze geen idee wat het probleem is.
ps. V10a modem
Ik heb zojuist op de link geklikt en dan krijg ik netjes een inlogpagina voor COOL.
Dus alleen die ene URL wordt niet gevonden, vreemd.
De link uit de 1ste post wordt trouwens ook gevonden door de malware DNS server, dus of dat probleem is verholpen of daar is wat anders mee aan de hand.
Hallo, zag er veelbelovend uit (en bedankt voor alle moeite) maar de URL’s doen het ook niet bij mij. Ga ik via de telefoon van mijn man (met hotspot, dus buiten alles om) werkt het perfect.
Dus het zit in het modem …(of bij KPN) maar iemand anders heeft dezelfde software , zie ik (RBxx user) en daar werkt het wel… tja, ben even ‘lost’ ….
Waar zet je dan dat ‘ malware filter’ uit? Ben niet zo technisch ;-( …
Dank alvast !
Marcella
Ben ik weer, het werkt !! Maakte een fout in de url….
Wat zijn de risico’s als je dit filter uitzet voor het gebruik van cloudwise thuis???? Anders gebruik ik het liever via de 4/5g. En kan dit niet gefixed worden in het Malwarefilte, voor alleen deze website?
Groeten,
Stef
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
