Skip to main content
Beantwoord

Defecte afstandsbediening vervangen

  • January 21, 2020
  • 7 reacties
  • 149 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Mijn afstandsbediening is kapot! Hoe kan ik een nieuwe ontvangen?

Beste antwoord door RBxx

Dag @JGAvanV welkom. Gaat het om de afstandsbediening van interactieve TV?

Tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen via de KPN website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID.

Zorg dat je in MijnKPN je Internet en TV abonnement hebt gekoppeld aan jouw KPN ID. Als dit niet het geval is krijg je een foutboodschap te zien en lukt de aanvraag niet.

Laat je even weten of het is gelukt?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • January 21, 2020

    Dag @JGAvanV welkom. Gaat het om de afstandsbediening van interactieve TV?

    Tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen via de KPN website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID.

    Zorg dat je in MijnKPN je Internet en TV abonnement hebt gekoppeld aan jouw KPN ID. Als dit niet het geval is krijg je een foutboodschap te zien en lukt de aanvraag niet.

    Laat je even weten of het is gelukt?

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    J
    Nieuwkomer
    • JGAvanV
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 21, 2020

    Hoi,

    Het is nog niet gelukt, aangezien ik iedere keer in beeld krijg dat er een fout is opgetreden!

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • January 21, 2020

    Is in MijnKPN je Internet en TV abonnement wel gekoppeld aan jouw KPN ID?

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    J
    Nieuwkomer
    • JGAvanV
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 21, 2020

    Klinkt misschien dom, maar hoe doe ik dat?

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • January 21, 2020

      

    Hallo @JGAvanV 

    Daarvoor log je in op MijnKPN  met je KPN ID. Kies dan voor Producten en daarna Product toevoegen.

    Kies voor “Thuis” en vul ter controle de laatste drie cijfers van het rekeningnummer in. Ben je zelf niet thuis, klik dan hier (zie plaatje), dan krijg je wat extra controle vragen.

     

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • January 21, 2020

    Hi J, welkom op het forum. 

    Is het inmiddels gelukt om je abonnement te koppelen aan je Mijn KPN en de afstandsbediening te bestellen? Zo niet, jou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 

    peter-keetfm
    Wijsgeer

    Mijn kpn id is gewoon je inlog van mijn kpn om het wat duidelijker te maken

    Als ik die link gebruik kan ik een nieuwe afstandsbediening bestellen

    afgehaakt uiteraard die van ons werkt gewoon

    maar die link werkt

    Alex van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement