Skip to main content

Sinds gisteren een Noodpakket; dongel en digitenne.

Gisteren (30-12-23) een paar uur gebruik van kunnen maken. Om 23.30 uur geen WiFi meer.

Fijn zo met Oud en Nieuw 😞.

Ik ben bang dat er niet genoeg mb's op de kaart staat?. Jullie zijn nu 2 dagen niet telefonisch bereikbaar. Graag oplossing.

Nb. In de app sta ik nog steeds op het oude adres? 13-12 al verhuizing doorgeven.

Er zou 100gb op de kaart staan?


Hallo @S Kluvers ,

Die 100 GB kunnen onmogelijk in drie uur op zijn. Dus de kans is groot dat jouw telefoon gewoon werkt als je de instelling Mobiel Netwerk aan hebt staan. 
 

Om 23.30 uur geen WiFi meer.

 

Wifi heeft niets met het mobiele netwerk te maken. 


@Noordzee Hij heeft een wifi-dongel, dus als hij zeg, dat geen wifi meer is betekent dat de simkaart in de dongel zijn data-bundel al verbruikt had


Inderdaad een wifi dongel. Ik wil graag reactie van KPN zelf. Daar zit de oplossing denk ik.


Duidelijk @TDN 👍

@S Kluvers

Ik adviseer je om dan toch weer te bellen met 0800-0402. Spreek in “storing” en blijf aan de lijn. Vraag dan om een flink pakket GB’s. 
 

Hier op het forum ben je niet direct aan de beurt bij een KPN-medewerker. 


Ik heb ze gesproken. Tot nu toe werkt de dongel weer. Paar x gereset. Dank voor de reacties.