Draadloos netwerkt werkt niet

Hallo,

het draadloos netwerk werkt niet. Het bekabeld netwerk heb ik wel. Als ik het modem reset heb ik een minuut of 5 draadloos en daarna valt het weer weg en kan ik er geen verbinding meer mee maken. Gisteren deed hij het wel nog. 
De probleemoplosser werkt niet want die zegt dat de gegevens niet kloppen en ik kom dus niet verder. 
Ik denk dan maar even bellen met KPN, kom ik er achter dat dit dus blijkbaar niet kan. Fijne service!
Ik moet een afspraak maken met een monteur. Ik wil echter graag eerst telefonisch het probleem bespreken en proberen op te lossen aangezien het fijn zou zijn als ik nog draadloos internet heb op korte termijn. 
 

edit: inmiddels doet hij het wel weer, geen idee waarom nu wel. Mocht dit weer veranderen dan zal ik mijn vraag opnieuw stellen
 

Gr