Met omsteken bedoelen we dat we een andere kabel tussen de kabelverdeler en ISRA pakken. Niet dat we hem omzetten naar ADSL. 

Ah oké.

In dit geval zal dat niet mogelijk zijn, omdat het andere aderpaar ook al slecht was, correct?

Op stap58 heb je 16 kabels tussen kvd en stap58 manipulatie kast en 6 aders tussen de kast en je huis, dus genoeg mogelijkheden. En mocht alles slecht zijn kan het kosteloos worden gerepareerd. 

ik vind dit best interresant volgt op de voet mee :D

@Ik_Combineer ,

Aha, ik wist niet dat de draadomroep aders ook voor DSL gebruikt konden worden.

Dan heb ik er wel vertrouwen in

Top:-)

Hoi @Ik_Combineer@Erwin_@robinjoo1@NHendriks ,

Ik heb via de KPN Webcare contact opgenomen en er is een storingsmonteur ingepland.

Ik laat jullie de uitkomst weten!

Hoi @robinjoo1@Erwin_@Ik_Combineer@NHendriks ,

De monteur is geweest en er is een nieuwe IS/RA geplaatst en in de centrale is het aderpaar opnieuw gesoldeerd.De soldering die er zat was slecht.

Er zijn tot op heden geen CRC errors, de FEC errors lopen veel minder snel op én het modem traint op 3MB/s meer in dan voorheen

Ik verwacht dat er geen klachten meer voor zullen komen, mocht het toch zo zijn laat ik het weten!

Bedankt voor alle reacties

Aahja, die opties zijn natuurlijk ook mogelijk! Fijn dat het is opgelost!

Ik had niet verwacht dat de oorzaak zo simpel zou zijn @NHendriks . Een monteur had 2 jaar geleden nog gesoldeerd, maar dat was blijkbaar niet goed gegaan...

Soldeerverbindingen in een betonkast of wijkcentrale blijft een vak apart! Kwam door mijn tijd bij KPN een hoop tegen die eigenlijk wel opnieuw mochten, danwel bij het opruimen van hoofdverdelers/kabelverdelers danwel bij het zoeken naar een storing. Niet alleen van tegenwoordig, maar ook van lang geleden. Helaas mocht ik er niks mee doen in het kader ‘je weet niet wat erachter zit’ dus loshalen en opnieuw solderen was echt geen optie maar wat had ik dat bij sommigen graag gedaan..

Tot op heden nog steeds geen enkele keer uitval gehad, en ook geen CRC errors, dus de oplossing van de monteur was de juiste

Of een K1200 samen met een collega volledig uitpiepen en opnieuw labelen omdat alle labels er al 20 jaar af gevallen zijn en je voor elke storing of nieuwe klant drie keer heen en weer naar een hoofdverdeler moeten. Er is zo veel werk wat me heerlijk lijkt om te doen maar geen waar geen tijd of prioriteit voor is.

Maar koperverbindingen hebben (bijna) geen prioriteit meer voor verbeteringen. Alles gaat toch over op glasvezel op zijn tijd. 
 

@martijn197108 Super dat het opgelost is, heb je update volledig gemist aangezien ik op verlof was en minder actief maar was nieuwsgierig. 

@NHendriks @Ik_Combineer 

Hoi Allen,

Inmiddels is het probleem helaas teruggekeerd. Gisteravond ( ongeveer 21:00) en zo'n 20 minuten geleden is de DSL verbinding weggevallen. 

Iemand een idee wat te doen?

Toevoeging op mijn vorige bericht: omdat de nieuwe software geen log/DSL waardes toont heb ik aan de klantenservice gevraagd of zij de verbrekingen ook zagen.

De vorige monteur had in principe alles gedaan aan optimalisatie wat er binnen zijn mogelijkheden viel.

Geen DSL status meer in je V10?

Wat ik niet terug lees, is of die monteur het koper ook heeft doorgemeten. Was dat in orde?

Wat ik ook zou testen als monteur is, komen er al fouten uit de poort? Het eerste vertrekpunt van je verbinding.

Zijn die tijden altijd hele uren en terugkerend? 01:00, 21:00?

Dan zou het kunnen dat er iets externs op je koper stoort. Woon je in een flat? Een machine die aanslaat (op een tijdklok), een lift die in beweging komt, een gare adapter van een over over over buurman. Kan allemaal storen. 

Als de koper, en de verbinding zelf goed meten, maar de lijn toch uitvalt, plus al die fouten, dan zal er een meetexpert naar moeten kijken. Die is door een KPN monteur aan te sturen als er door hem/haar zelf niks verkeerds te meten is, maar de problemen er wel zijn.

Hoi @DennisA78 ,

Dank voor je reactie. De V10 is eind augustus defect geraakt en vervangen door een Box 12b. Deze heeft de nieuwe software en toont daarom de fouten niet meer.

Het is iig s avonds en s ochtends, in de middag nog geen uitval ervaren. Het koper was in principe goed. Er is door de monteur ook een andere poort gebruikt en dat signaal was toen ook goed verder.Ik woon niet in een flat. 

@Ik_Combineer zag een paar maanden geleden dat er een keer van aderpaar gewisseld is. Er was eentje niet meer goed. Mogelijk dat er inwatering oid is? 

Ik wil eigenlijk een Fritzbox huren ter test. Maar als het geen effect heeft wil ik het wel binnen de 6 maanden opzeggen.

De website geeft aan dat je er minstens 6 maanden aan vast zit, de klantenservice zegt dat na een maand opzeggen ook mogelijk is.

Hoe zit dit precies?

Het huren blijkt echt minimaal 6 maanden te zijn. Op marktplaats zijn recente fritzboxen ook vrij prijzig, als een 7360 v2 aanschaf ter test (die kosten niet veel), kan ik dan gebruik blijven maken van iTV? Werkt dat met dan modem? En als die stabiel blijkt, kan ik er dan vanuit gaan dat de 7590 dat ook is? M.a.w. : is de 7590 qua DSL even stabiel/stabieler dan de 7360?

Overigens is de verbinding nu al 3 dagen stabiel.

de FB7360 v2 weet ik niet of je die nog moet willen. deze is namelijk al een tijdje end of life. je kunt misschien nog wel een FB7490 voor een zacht prijsje vinden, deze wordt nog wel ondersteund.

je kunt in de FB7590 de DSL settings aanpassen naar meer stabiliteit, mochten er problemen zijn met een wegvallende DSL lijn.

Dank voor je reactie @joey92 !

Een 7490 is vanaf zo'n 25 euro te vinden,  dat is denk ik wel een goede optie om te proberen. 

Een paar maanden geleden was het zo dat de verbinding vaak uren/dagen stabiel bleef met weinig errors, en dan in korte tijd vrij veel en een herstart. Geeft dat misschien teken van storing van bepaalde apparatuur, of vocht problemen?

vocht problemen merk je meteen als dit het geval is. dan komt er bij regenval vocht in de grondkabel, dan staat de DSL lijn echt te klapperen. dit merk je meteen, de verbinding valt dan om de 10/15 minuten volledig weg.

bepaalde apparatuur zou kunnen. dit moet wel te achterhalen zijn wat dit zou kunnen zijn. bepaalde tijden of bepaalde apparaten die het triggeren valt meteen op.

anders zou er in de wijkcentrale nog een poortwissel uitgevoerd kunnen worden door een monteur als dit nog niet gebeurt is.

Ik denk dat sinds 2020 zo'n 4x een poortwissel is uitgevoerd,  er is ook minstens 2x de bekabeling vanaf de poort naar de soldeerverbinding (?) vervangen en 3 maal een nieuw ISRA.

Koper meet gewoon schoon, dus dat maakt her denk ik lastig om het op te lossen. 

dan heeft een nieuwe poortwissel geen zin. dit is al een paar keer uitgevoerd.

dan zou ik die FB7490 gewoon proberen met de DSL settings in het midden, tussen maximale snelheid en maximale stabiliteit in. als dit goed blijft werken, kun je de FB7590 overwegen om deze te huren van KPN.

dit neemt trouwens niet weg dat het ook met de Box12 gewoon goed moet werken. maar deze wegvallende verbinding, kun je zien of alleen de DSL weg valt of dat het hele modem opnieuw opstart?

@joey92 Het is echt puur DSL . Zie dit screenshot:

ja dat is inderdaad puur de DSL die weg valt.

je zou eventueel om een specialist monteur kunnen vragen als de “gewone” monteur er niet uit komt. deze specialist kan bepaalde dingen meten die wij als “gewone” monteur kunnen kunnen meten. er kan zelfs een duo afspraak met Volker Wessels komen om te bepalen of het misschien toch in de grondkabel zit.