Skip to main content

Ik heb een dubbel installatie pakket binnen gekregen hoe weet ik welke ik moet instaleren.? Misschien kan ik in mijn gegevens bepaalde product codes opzoeken?

Hoi @David123456789, welkom bij kpn en op dit forum. 

Je kunt de apparatuur uit een willekeurig installatie pakket installeren, zeker als beide pakketten de apparatuur bevat die je besteld hebt. KPN houdt in de achterliggende systemen niet bij, welke serienummers of mac adressen de toegestuurde apparatuur heeft.

Het overbodige pakket is kosteloos terug te sturen. Daarvoor kan je het beste contact opnemen met de klantenservice (0800-0402) om misverstanden te voorkomen.


Hoi @David123456789, welkom op onze community! Ik zie dat Berteman al n goed antwoord geeft, kom je er n beetje uit zo? We hebben hier ook een handig artikel over!


Reageer