Skip to main content

ik heb bericht ontvangen dat ik mijn modem moet omruilen omdat hij veroudert is en krijg geen updates meer ...... is die mail wel van jullie graag hoor ik van u 

Welk modem heeft u? KPN is op dit moment de Experiabox v8 en v9 actief aan het omruilen voor een nieuwer model. Dat klopt.


Hallo @Henk Hazeleger 

Welk modem heb je?
De ondersteuning van de Experia Box v8 en v9 wordt gestopt. Ook krijgen deze modems vanaf 1 januari 2024 geen verdere updates meer waardoor veiligheid niet meer gegarandeerd kan worden. 

Lees er meer over in dit volgende topic.

KPN stuurt iedereen die nog een V9 heeft een e-mail. In die mail wordt uitgelegd hoe je het modem kunt wisselen via de modem servicetool. Je krijgt dan gratis een nieuw modem geleverd. Je kunt hierbij zelf kiezen of je hem thuis of op een PostNL servicepunt wilt ontvangen.


Reageer