Op 25 oktober is onze abonnement bij jullie ingegaan. Tijdens het plaatsen van de modem is de glasvezel kabel kapot gegaan. Hiervoor zijn wij naar de winkel gegaan en is hier een escalatie verzoek voor aangemaakt. Nu hebben wij een e-mail ontvangen met dat de internet en tv van ziggo zal gaan stoppen. En niemand van jullie collega’s kan de escalatie verzoek inzien en ik word van kastje naar het muur gestuurd. Ik wil een snelle oplossing. Wie kan het verzoek zien en een oplossing aanbieden?
Bladzijde 1 / 1
Hoi
Wat balen dat de kabel gebroken is gegaan. Nu snap ik dat het erg onduidelijk is wat de vervolgstappen zijn. Je hebt nog niet weer iets gehoord over het maken van de glasvezel?
Dan wil ik daarin eens meekijken. Hoor ik graag van je als je jouw profiel hebt ingevuld.
En maak je verder gebruik van de overstapservice?Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.