Skip to main content
Antwoord

ESET Thuis blokkeert de site van MijnOverheid

  • January 6, 2025
  • 11 reacties
  • 311 keer bekeken

Email gekregen van mijnoverheid dat er een bericht in mijn berichtenbox staat van de belastingdienst.

Op allerlei manieren geprobeerd in te loggen op mijn overheid, steeds het bericht “ site is niet te vinden”,

ten einde raad gebeld met mijn overheid , het antwoord hebt u kpn internet dan blokkeert Eset thuis de site van mijn overheid. Via klantenservice geprobeerd het op te lossen. De medewerker kwam er niet uit, ik moest zelf via KPN app dit oplossen. Ik ben 84 jaar en dat werd me teveel, ik kreeg gratis Eset thuis, blijkbaar met problemen. Oplossing ik heb gevraagd Eset thuis te verwijderen.

Mijn overheid werkt weer, maar ik vrees dat veel leeftijdsgenoten dit probleem hebben en er niet uitkomen.

 

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Het ESET DNS platform is van een update voorzien waardoor MijnOverheid sinds vandaag weer bereikbaar is als je gebruik maakt van ESET.

11 reacties

JanD
Superuser
  • Superuser
  • January 6, 2025

Beste ​@Gijs1940 dit probleem is bekend en onderkend bij KPN, naar de oorzaak wordt gezocht en aan een oplossing wordt gewerkt.

Je kunt rechtstreeks bij De belastingdienst

de correspondentie ook ophalen.

Succes.

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • January 6, 2025

Ik heb zelf bij deBelastingdienst ingelogd, daar was ik achter gekomen, Maar wat als je een Bericht krijgt van het RDW, dat komt in de berichtenbox, wij oudjes mogen iedere keer  via medische verklaringen ons rijbewijs verlengen. Ik zou verwachten dat KPN zijn oude klanten vanaf 75 jaar waarschuwt dat hun berichtenbox niet bereikbaar is of direct het probleem met Eset thuis oplost.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • January 6, 2025

Beste JanD, sorry ik ben nieuwe gebruiker van de community site, en heb daarom een nette aanhef te gebruiken.

 


JanD
Superuser
  • Superuser
  • January 6, 2025

Beste JanD, sorry ik ben nieuwe gebruiker van de community site, en heb daarom een nette aanhef te gebruiken.

 

Beste ​@Gijs1940 , deze reactie begrijp ik niet, heb ik iets verkeerds gedaan?

KPN moet dan wel weten dat er iets niet goed gaat en het is geen algemene storing, want niet alle klanten hebben er last van, ik ook niet en gebruik ook de beveiligingssoftware van KPN


  • Auteur
  • Deelnemer
  • January 6, 2025
  1. Beste JanD,  jij hebt niets verkeerd gedaan. Na mijn contact met KPN klantenservice, die mij niet konden helpen de fout in  Eset te verhelpen, was ik aardig op stoom en heb ik Eset laten verwijderen. Als de fout bij KPN bekend is mag je  verwachten dat een bedrijf   dat zoveel internet aanbiedt voldoende specialisten heeft om een zo’n vervelende software fout te verhelpen op korte termijn. Ik heb alleen de problemen geschetst en jij als collega community lid kreeg mijn ergernis voorgeschoteld omdat KPN zelf niet te bereiken is met email of chat. Nogmaals sorry.

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Hallo ​@Gijs1940, het probleem speelt op dit moment inderdaad bij klanten met ESET Thuis. Er wordt hard gewerkt aan een oplossing. De verwachting is dat deze uiterlijk einde van de week beschikbaar is.  Een korte termijn workaround (om mijn.overheid.nl te benaderen vanaf een mobiel) is tijdelijk even overschakelen naar de mobiele verbinding.

De grondoorzaak van dit probleem ligt echter wel aan de kant van Mijnoverheid. Bij hen is een foutieve instelling gedaan, waardoor in combinatie met Eset de website nu niet bereikbaar is. 


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22
  • Moderator
  • Antwoord
  • January 9, 2025

Het ESET DNS platform is van een update voorzien waardoor MijnOverheid sinds vandaag weer bereikbaar is als je gebruik maakt van ESET.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • January 9, 2025

Jeroen, bedankt voor de informatie, ik ga proberen ESET weer in te schakelen.


Forum|alt.badge.img+2
  • Slimmerik
  • June 18, 2025

Die Eset Thuis werkt niet goed,weer terug naar 360 Total Security Premium gegaan,die ik al 9 jaar gebruikte.

Die kost 9,99 per jaar.

Daar heb ik die 5 jaar voor,en is beter.

Beschermd mijn netwerk ook,en alle apparaten,en meer.

Eset laat na instellingen nog steeds ongewenste content zien.

En is te duur,je kunt ook de Eset Online scanner gebruiken.

En ik ben ook niet bang voor Chinese Antivirus,spioneren doen ze toch allemaal,immers,ze moeten je computer beschermen!?En als je geen gekke dingen doet op een pc,hoef je ook nergens bang voor te zijn.


  • June 18, 2025

als je geen gekke dingen doet op een pc,hoef je ook nergens bang voor te zijn.

Inderdaad. Daarom gebruik ik helemaal niets. Er zit standaard Microsoft Defender in Windows. En die is nog niet eens zo slecht.


Forum|alt.badge.img+2
  • Slimmerik
  • June 18, 2025

Dat klopt Marlon92,die is ook niet slecht,wordt steeds beter in de AV Test,die draait bij mij ook regelmatig een automatische scan.

Vroeger was dat Gaint,en kocht Windows dat op,en maakte die kapot.

Maar staat niet volledig aan,maar als een second opinion scanner.

Scan ook met Eset Online Scanner,en Windows Scanner voor gevaarlijke software.

Op mijn tv en mobiel Eset.