Experia Box hapert al een tijd en reset helpt niet

Hoi ​@Modem happert. Welkom op de community! Vervelend dat je Experia Box blijft haperen, ondanks de stappen die je al hebt ondernomen. Kun je aangeven of de haperingen optreden via een bekabelde verbinding, wifi of beide? Als het om wifi gaat, kan het helpen om je wifi-kanaal te optimaliseren. Meer informatie hierover vind je in het topic hieronder.

Heb je ook al geprobeerd het glasvezelkastje voor minimaal twee minuten van de stroom te halen? Dit kan soms het probleem verhelpen. Mocht de verbinding daarna nog steeds wegvallen, dan raad ik aan om een terugbelafspraak te maken met onze klantenservice. Mijn collega's kunnen jouw verbinding dan doormeten en samen met jou naar een passende oplossing zoeken.