Beantwoord

Experiabox V10A foutmelding kan ip adres niet ophalen

Forum|Forum|5 years ago
April 22, 2020
28 reacties
3346 keer bekeken

Westerveld666
Topper

De Experiabox V10A heeft altijd goed gewerkt, echter sinds een aantal weken kan ik geen verbinding maken omdat er geen IP-adres kan worden opgehaald. Eerst was een harde reset of uit- en weer aanzetten voldoende. Het gebeurt echter nu steeds vaker. De situatie is niet veranderd, gewijzigd of wat dan ook. Het wordt nu knap irritant als je op je Smartphone weer het 4G symbool ziet en de box weer opnieuw opgestart moet worden en soms is het genoeg om de WiFi knop aan de zijkant uit- en aanzetten. Alleen de tv blijft het doen omdat die op het stroom netwerk zit waarschijnlijk. Alle andere hardware heeft geen WiFi verbinding meer. Ik ben nog steeds KPN compleet maar nu de computer van mijn zoon telkens uitvalt als hij online speelt met een internationaal team is op zijn zachtst gezegd “niet leuk”. Graag een oplossing of een nieuwe box wellicht?

gr

Harry Westerveld

Beste antwoord door Lisa

@Westerveld666 Dan is het wat mij betreft de beste optie om het modem eens om te wisselen. Gaat het lukken om deze zelf aan te sluiten? Als dit lukt, dan stuur ik een modem naar een PostNL punt bij jullie in de buurt. Je mag de huidige V10a + voedingsadapter dan in een doos stoppen en daar inleveren.

Mocht dit niet de oplossing zijn, kunnen we in de toekomt (wanneer het weer mogelijk is) altijd nog een monteur inplannen.

Laat je het weten wat je hiervan vindt? Dan kan ik het eventueel voor je in orde maken.

Toon eerste bericht

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.