Extra mobiele data als compensatie bij storing

Question

Op dit moment heb ik geen vast internet vanwege een defecte internetkabel. Dat kan wel meer dan een etmaal duren. Ik ben nu dus aangewezen op mijn mobiel en verbruik daardoor extra mobiele data. Ik verwacht dat KPN bij een dergelijke storing direct onbeperkt mobiele data aanbiedt aan getroffen klanten, die ook KPN mobiel hebben, voor de duur van de storing. Dus niet achteraf een dag van de rekening halen maar direct pro-actief faciliteren met een oplossing.

Marcia van KPN · Accepted Answer

Beste @WouterWS2, welkom en excuses voor de late reactie! Wat voor internetkabel is er kapot? Gaat dit worden hersteld? Ik zie geen melding van een storing op jouw adres en ook niet dat je contact met ons hebt gehad. We bieden bij storingen wel degelijk mobiel internet op gekoppelde mobiele abonnementen aan, maar ik zie dus op dit moment geen storing op jouw adres en kan dit daardoor nu ook niet voor je aanvragen.

Joep1965 · Answer

Uw verwachtingen zijn echt te hoog!! Als uw electriciteituitvalt verwacht u dan datuw energieleverancier kaarsen komt brengen?

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload