Hi M, welkom op het forum. 

Dit zou niet mogelijk moeten zijn. De status onbetaald komt voor wanneer een incasso niet is gelukt, zo te lezen is dat hier niet het geval. 

Ik kijk dit graag voor je na. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 

Beste Alex,

Bedankt voor je reactie,  heb net mijn gegevens aangevuld.

Dankjewel. Ik zie dat er bij de eerste poging niet is gelukt om te incasseren, bij 2e poging is dit wel gelukt. Ik kan je in ieder geval verzekeren dat er voor dit abonnement niets open staat. DIt zal binnen enkele dagen ook worden verwerkt in Mijn KPN.