Welkom op ons forum @Anne W!
Dat is natuurlijk lastig dat het al een jaar niet lukt. Je kunt het e-mailadres aanpassen via jouw KPN-ID (mits je de producten gekoppeld hebt) via 0800-0402 (kortste klap) per chat of ik kan het voor je in orde maken.
Als je graag zou willen dat ik het voor jou doen dan mag je je forumprofiel wel invullen met de gegevens die ik hiervoor nodig heb, Zou je bij persoonlijke opmerkingen de laatste 3 cijfers van het bij ons bekende IBAN nummer willen invullen ter verificatie en het e-mailadres wat ik in de systemen kan plaatsen voor jou? Geef je hier nog een reactie als je mijn hulp nodig hebt en klaar bent met jouw profiel in te vullen?