Skip to main content

Werkt bij mij ook niet. Heb een kon technische dienst gebeld en als antwoord kreeg ik. Meneer het gaat niet werken met de genomen dienst en we geven hier geen support op. De modem is niet stuk en dus kan ook niet omwisselen. Het is een consumenten modem en geen professionele modem. Ala u niet mee eens bent kunt u de klantenservice benaderen. 
 

daar heb ik 10 min voor moeten wachten.

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je gemaakt

Hey @Cravendor, welkom hier! Jammer van dat antwoord, want dat is niet juist. Gastnetwerk is gewoon een functionaliteit die onze modems hebben. En die dus ook gewoon moet werken. Collega's moeten je in ieder geval kunnen vertellen dat we die functie hebben, en hoe je hem aanzet. Mocht je verder problemen ervaren, dan kan het zijn dat ze er niet mee kunnen helpen. Maar zover was je nog niet eens als ik dit zo lees. Dus, laten we opnieuw beginnen.

Ik doe dat met twee links naar onze kennisbank waarin we uitleg geven over hoe gastnetwerk ingesteld kan worden. Het zijn twee links omdat er op dit moment twee soorten software zijn voor de Box 12. Afhankelijk van welke je hebt zijn de stappen anders.

 

Als je op het inlogscherm van de webinterface een afbeelding van je Box 12 ziet, dan heb je de nieuwe Software. Neem dan dit artikel eens door:

 

Ziet jouw webinterface er anders uit, dan moet je deze hebben:

 

Kijk even of je er hiermee uitkomt. Als het nog steeds niet lukt, laat het weten. Geef dan ook aan waar je op vastloopt, dan kijken we mee.


Reageer