Skip to main content
Vraag

Geen brandend glasvezellampje bij een nieuwe aansluiting

  • December 29, 2023
  • 5 reacties
  • 92 keer bekeken
G
Nieuwkomer

Goeiemorgen,

Deze week heb ik geprobeerd het internet aan te sluiten via de online video. De modem doet het, maar het glas lampje gaat niet branden op het aansluitpunt. Ik heb van alles geprobeerd maar deze gaat niet aan. Ik probeer al bijna een week de klantenservice te bereiken maar deze pakken niet op. Hoe zorg ik ervoor dat mijn glasvezel verbinding het wel doet?

 

Alvast bedankt!

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

JanD
Superuser
  • JanD
  • Superuser
  • December 29, 2023

Heb je wel bericht gehad van KPN dat de lijn opgeleverd enb actief is @Gerben22 , Zo ja, dan even bellen met 0800 0402, voor storingen en geen diensten 24/7 bereikbaar.

 

G
Nieuwkomer
  • Gerben22
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • December 29, 2023

Ik heb inderdaad een bericht gehad van KPN, al een hele poos terug. Ik probeer 0800 0402 al een paar dagen te bereiken maar die pakken dus niet op.

JanD
Superuser
  • JanD
  • Superuser
  • December 29, 2023

Ik heb inderdaad een bericht gehad van KPN, al een hele poos terug. Ik probeer 0800 0402 al een paar dagen te bereiken maar die pakken dus niet op.

Wat bedoel je met ‘ze pakken niet op’? @Gerben22 

G
Nieuwkomer
  • Gerben22
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • December 29, 2023

Ik krijg steeds te horen dat het drukker is dan normaal, en ze terugbellen. Ik kan dan in 1/2 zinnen achterlaten wat het probleem is.

Paulllus
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+2
  • Paulllus
  • Slimmerik
  • December 30, 2023

De NT zit nu op de B vezel aan de rechterkant. Moet deze niet op de linkerkant op de A vezel?

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement