Skip to main content
Beantwoord

Geen diensten, internetlampje brand niet op glasvezelkastje

  • August 8, 2024
  • 2 reacties
  • 54 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Ik heb geen verbinding meer met glasvezel. Het is het enige lampje wat niet werkt op het NT kastje.

Kan ik dit zelf oplossen of moet hier een monteur naar kijken?

 

nu helaas zonder internet of tv

 

bijvoorbaad dank

 

Maud Schoenmakers

Beste antwoord door RBxx

Hallo @MaudenNino 

Je kan proberen of het helpt als je het NT kastje een minuut van de stroom haalt en daarna opnieuw opstart. Ook kan je dit doen met het KPN modem.

Helpt dit niet, bel dan met KPN klantenservice 0800-0402. Bij problemen/storing 24/7 bereikbaar.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • RBxx
  • Superuser
  • Antwoord
  • August 8, 2024

Hallo @MaudenNino 

Je kan proberen of het helpt als je het NT kastje een minuut van de stroom haalt en daarna opnieuw opstart. Ook kan je dit doen met het KPN modem.

Helpt dit niet, bel dan met KPN klantenservice 0800-0402. Bij problemen/storing 24/7 bereikbaar.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Hallo @MaudenNino, als resetten niet de oplossing biedt, dan is er sowieso contact nodig met de klantenservice. De medewerker die jij spreekt, kan dan vervolgens de juiste stappen zetten om dit vervelende probleem te verhelpen. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement