Geen internet. Backoffice moet abonnement administratief omzetten

Hey @RMKPN! Ik heb voor de zekerheid een eigen topic voor je aangemaakt. Ik ben benieuwd of het nieuwe modem een oplossing biedt. Laat je het weten als ik met je mee kan kijken? Ik ben niet 24/7 aan het werk, dus het kan even duren voordat ik reageer. 

Opgelost! Ik heb nieuwe modem nog niet geinstalleerd. Maar hij doet het nu weer! Kan ook mijn abonnement eindelijk koppelen in Mijn KPN omgeving. Fijn om weer internet te hebben.

Wat zal ik met het nieuwe modem doen dat bij ophaalpunt ligt? Bestelling weigeren en vragen of ze hem terug willen sturen?

Yeah finally!! @RMKPN Als je modem prima functioneert en je wilt die graag houden, dan hoef je niets te doen. Het pakket wordt na 14 dagen automatisch retour gestuurd.