Ik ben momenteel in China en krijg exact dezelfde reactie als ik de 2000 of 100 voordeelbundel aanvraag: het is niet mogelijk met mijn abonnement. Ik vind geen alternatieve optie op de KPN website. Is er een beschikbaar?

Nou, ik heb toegangspunt handmatig volgens KPN pagina ingesteld en ik heb nu in ieder geval internet. Voordeelbundel werkt echter nog steeds niet.

Hoi. Ik heb ook handmatig toegang tot internet met Data roaming. Alleen lopen de kosten zonder de voordeelbundel snel op. Ik zit bijna aan mijn limiet. KPN heeft aangegeven dat hierna de toegang tot internet zal worden geblokkeerd voor deze factuur periode.

Ik heb gebeld met kpn en ze hebben het nu handmatig aangezet, heeft wel 25 belmin gekost.....

Goedemorgen @Gertjan2024 en @Dirk-Jan71, welkom op onze community. Gebruiken jullie wel de nieuwe bundels? De oude voordeel bundel bestaat niet meer. Meer informatie hierover kun je vinden op kpn.com/buitenland

We hebben hier ook een artikel over!

Hallo Thomas, 

Bedankt voor je reactie, ik heb op de voordeelbundel geklikt welke zichtbaar was op mijn KPN, dit zou toch de nieuwste versie moeten zijn?

Groeten,

Dirk-Jan de Jong

In Australië heb je de Super voordeelbundel nodig, dit zie je als je de stappen doorloopt op kpn.com/buitenland. Zie je hetzelfde in de app?

Dat zag ik ook en ik had dan ook op de button Super Voordeel Aan geklikt, maar kreeg nog steeds de melding Super Voordeellanden 2000 is helaas niet mogelijk met uw abonnement. 

Ah dat moet dan wel de juiste zijn inderdaad, ik heb er niet direct een verklaring voor waarom je deze melding zou krijgen

Nou het is duidelijk dat niemand waarom je de bundel niet zelf kan activeren. Dit heeft mij uiteindelijk 34 Euro extra gekost voor gebruik van 1MB buiten deze bundel. Reactie van KPN: Eigen schuld, u had dit thuis allemaal al in moeten stellen. 

Het is dus net als een apparaat: na 10 jaar is-ie kapot en krijg je 'm nooit meer goed. Zo ook met mijn abbonement bij KPN. Ik zal dus na 10 jaar uit moeten gaan zien naar een nieuwe provider. Iemand nog tips?

Hi ​@Dirk-Jan71, ik haak hier even op in, omdat ik weet dat er in oktober een storing was met het activeren van voordeelbundels. Kan zijn dat het probleem dat jij ervaren hebt daar óók mee te maken heeft gehad! 

Ik duik er dan ook graag even wat dieper in om te kijken of dit bij jou van toepassing was. Zou je daarvoor je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Je mag het naast het betreffende mobiele nummer en je persoons- en adresgegevens ook de laatste 3 cijfers van je IBAN noteren, dit kan in het opmerkingenveld onderaan