Hoi op 4 maart zou mijn glasvezel geactiveerd worden en alles aansluiten is ook gebeurd nt kasje hebt 3 ledlampen power is groen connection groen knippert 5 maart is monteur langs gekomen alles gecheckt wat blijkt dat het is kruising . Hij zegt heb geen nut om te wachten dat ie online komt want dit is kruising ik ga vandoor je krijgt mail en ik durft niks te zeggen wanneer het opgelost wordt. Na dat ik hier zie bij sommigen kruising problemen maanden kan duren vindt ik echt raar zo veel geduld heb ik niet ik hoop dat dit zo snel wordt opgelost
Beantwoord
Geen internet door een kruising
Beste antwoord door Shyrin van KPN
Omdat meerdere topics over hetzelfde onderwerp onnodig zijn en verwarring kunnen veroorzaken, sluit ik dit topic. Je kunt verder gaan in het onderstaande topic: mijn collega Alex is daar al in gesprek met jou.
Hopelijk kun je snel gebruik maken van een werkende verbinding! 🤞🏾
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
+20Hallo
Ik zie dat je inmiddels ook vandaag contact hebt gehad met de klantenservice. De medewerker die je gesproken hebt, heeft extra navraag gedaan richting de technische orderafdeling. Het is natuurlijk geen fijn begin van de glasvezelaansluiting op deze manier.
Waarom wordt ik gedwongen om Kopernetwerk te blijven als ik glasvezel in me woning bezet is en weken wachten oplossing van kruising het duurt erg lang een monteur naar popkast te sturen en juiste poort inprikken elke keer hoor ik wat nieuws als ik bel klantenservice 1tje zeg jij zit niet juiste poort en andere zegt lassen wat is nou mij echte status
Hoi ik ben net gebeld door klantenservice en werd gezegd dat ik kabel breuk of in mijn huis of niet iets niet goed is wijkcentrale het aannemer moet me bellen voor oplossing voor dit probleem het kan weken of zelfs maanden duren dit voelt niet goed voel me echt kapot na dat ik dit heb gehoord
+6Waarom open je meerdere topics das niet volgens de huisregels
https://community.kpn.com/internet-9/glasvezel-moet-worden-geactiveerd-631091
+16Omdat meerdere topics over hetzelfde onderwerp onnodig zijn en verwarring kunnen veroorzaken, sluit ik dit topic. Je kunt verder gaan in het onderstaande topic: mijn collega Alex is daar al in gesprek met jou.
Hopelijk kun je snel gebruik maken van een werkende verbinding! 🤞🏾
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.