Antwoord

Geen internet meer via glasvezel

Forum|Forum|2 years ago
November 18, 2023
6 reacties
165 keer bekeken

Arman112222
Nieuwkomer

Sinds vandaag heb ik geen internet thuis.

Modem:

internet, lampje knippert

wifi, groen lampje brandt

power, groen lampje brandt

Glasvezelkast:

voorkant power, groen lampje brandt

voorkant connection, groen lampje brandt

voorkant alarm, lampje brandt niet

onderkant lampje bij de WAN kabel branden niet!

wat kan ik doen om het probleem te verhelpen?

gebeld met kpn monteur komt pas dinsdag.

ik kan echt niet zonder internet en heb snel een oplossing nodig. Is er iets wat ik zelf kan doen aan de kastje om het op te lossen?

Beste antwoord door Ernst-Jan

Is de stroom er daarvoor afgeweest? Er is nl. een serie van die kastjes die daarna niet meer werkt. Dan 0800-0402 bellen en zeggen dat u geen diensten hebt. Een monteur zal het kastje vervangen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

E

+7

Ernst-Jan
Wijsgeer
Antwoord
Forum|Forum|2 years ago
November 18, 2023

Is de stroom er daarvoor afgeweest? Er is nl. een serie van die kastjes die daarna niet meer werkt. Dan 0800-0402 bellen en zeggen dat u geen diensten hebt. Een monteur zal het kastje vervangen.

Like

+10

XS4-Arjan
Wijsgeer
Forum|Forum|2 years ago
November 18, 2023

Hallo @Arman112222

Er is een serie glaskastjes waarbij de WAN-verbinding (het netwerkpoortje naar de experiabox) het niet meer doet nadat hij van het stroom af is geweest. Als dat bij jou het geval is geweest, is het bijna zeker dat het bij jou ook daarom draait.

Check even voor de zekerheid jouw versie (staat op het kastje): Bij Genexis GNXS05035xxx en lager heb je grote kans dat het daar aan ligt.

Bel 0800-0402 en spreek in dat je storing hebt.

Fritz!Box Fan