Geen internet na 3 weken vakantie

Ik ben een aantal maanden klant bij kpn en nergens last van gehad. Op het moment dat ik na 3 weken vakantie thuis kom heb ik ineens geen internet meer. Alle lampjes branden en het internet lampje blijft knipperen.

ik heb al contact gehad met de klantenservice, maar ook daar komt niks uit ik heb allen kabels gecontroleerd en daar is niks mis mee. Zelfs heb ik het dsl kabeltje en stekker vervangen, ook dat mocht niet baten. Na het speuren op dit forum zag ik dat dit niet alleen mijn probleem is en dat ik een nieuwe router wil aanvragen. Helaas kan ik niet vinden waar ik dat kan doen op de site. 
 

gr Dani