Beste KPN,
Het zou fijn zijn als ik bij de bevestiging van een upgrade naar 200 MB ook een instructie zou krijgen wat te doen bij 'geen internet'. Nu heb ik een half uur zitten stoeien met jullie online(!) tool (gelukkig heb ik 4G) en het probleem eigenlijk simpel kunnen oplossen: door de Experia box uit en aan te zetten.
Mijn verzoek: geef dit aan de voorkant mee bij een upgrade, dat scheelt boze en gestreste klanten!
Mvg Anne-Marie Maas