Skip to main content

Goedenavond, ik heb een noodpakket van KPN ontvangen. Installatie van het alcatel modem was eenvoudig. Ik kan er met mijn laptop ook verbinding mee krijgen, maar ik heb geen internetverbinding. Moet de simkaart eerst via de klantenservice geactiveerd worden voordat je internettoegang hebt? Ik zie dit echter niet in de handleiding staan.

Ik hoop dat iemand mij kan helpen :)

Ed

@Eddie12 Hi Ed en welkom op ons forum!

Ik lees dat jouw noodpakket het niet meteen deed. Ben je er intussen uit gekomen? De snelste weg voor hulp hierbij is door even te bellen met onze klantenservice op 0800-0402. Als je er niet uit komt of als je liever via het forum geholpen wordt, laat het dan gerust weten.