Skip to main content
Antwoord

Geen internet op nieuwe adres. Box 12 aansluiten op glasvezel lukt niet

  • October 2, 2023
  • 5 reacties
  • 179 keer bekeken
G
Nieuwkomer

Vandaag verhuist waar kabelnoord glasvezel heeft aangelegd. Nu zit er van de vorige bewoners een Genesis fiber twist p2420 op maar op dit kastje krijg ik met geen mogelijkheid de kpn box12 goed aangesloten…

Internet lampje blijft snel knipperen (12 uur lang inmiddels) 

wifi lampje brandt ik ben verbonden met wifi maar hij geeft aan bij iphone er is geen internet! 
 

*meer zat er ook niet in de doos alleen deze modem en 2 kabels! 
 

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @Gerlofs haal de stroom eens minimaal 2 minuten van de glasvezelkast af en herstart daarna.

Werkt alles nu, opgelost.

Werkt het nog niet, even bellen met 0800 0402.

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

A
  • Anonymous
  • October 3, 2023

Hallo @Gerlofs kun je eens een foto plaatsen van de glaskast?

Heb je al een SMS/mail van KPN dat de verbinding is opgeleverd?

 

G
Nieuwkomer
  • Gerlofs
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 3, 2023

Ja de sms heb ik ontvangen 

Dit kastje zit er, en ernaast zit die Genesis fiber twist

A
  • Anonymous
  • Antwoord
  • October 3, 2023

Hallo @Gerlofs haal de stroom eens minimaal 2 minuten van de glasvezelkast af en herstart daarna.

Werkt alles nu, opgelost.

Werkt het nog niet, even bellen met 0800 0402.

 

Erwin van KPN
Erwin van KPN
Moderator

Is het gelukt, @Gerlofs ?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
G
Nieuwkomer
  • Gerlofs
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 6, 2023

Inmiddels is een monteur langs geweest, het was niet bekend in het systeem dat er bij mij glasvezel aanwezig was! Dus ik moest op de telefoonlijn aangesloten worden toen was het binnen 5 minuten klaar👍🏻

Erwin van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement