Hi Dennis, welkom hier. 

Dit hoort zeker niet zo. Brandt er ook een lampje rood op je Experiabox? 

Zou je ook je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Dan kunnen wij ook meekijken. 

KPN is al bezig verderop in de straat dit op te lossen. Schijnt een kabelbreuk te zijn want onze buren hebben hetzelfde probleem. Echter we worden totaal niet op de hoogte gehouden omtrent voortgang en compensatie.

Goed om te horen dat er al wel aan gewerkt wordt, Dennis! Als er een technische melding is aangemaakt hiervoor wordt je over algemeen gebeld nadat het is opgelost, om dat te laten weten. Wat betreft compensatie, omdat het hier dan een netwerkstoring betreft kun je, nadat het is opgelost, hier de wettelijke vergoeding aanvragen.