Hoi @LotteIP 
Laat de KPN even weten wie je bent, zet dus je klantnummer(s) en Postcode en huisnummer en telefoonnummer in je forumprofiel, wat alleen zichtbaar is voor KPN en voor jou, dan kun je sneller geholpen worden.

Dus niet hier plaatsen maar in de link die je kunt aanklikken.

@huistijger bedankt voor de tip! Heb de gegevens aangevuld.

Hoi @LotteIP 
Bij nader inzien kun je vanwege de drukte op het forum waarvan de wachttijd hoog oploopt toch beter nog een keer kunt bellen, anders blijf je nog langer zonder diensten zitten.
Spreek in dat je geen diensten hebt of storing.

0800 0402

Welkom op het forum @LotteIP, als je helemaal geen verbinding krijgt is het inderdaad het snelste om ons te bellen. Via die weg kan er direct met je meegekeken worden en een vervolgactie gepland worden. Je had ook al gebeld zei je in je eerste bericht, en er zou een monteur komen? Als er al een monteur voor moet komen zijn mijn opties ook beperkt, dat er een monteur moet komen betekent over het algemeen dat het iets is wat we niet op afstand kunnen doen.