Goedemorgen,
Wij zijn verhuisd naar een appartement waar in de meterkast het witte glasvezelkastje van KPN geïnstalleerd is. Wanneer we de zwarte eroverheen schuiven en aansluiten op de stroom, blijft de groene led bij connection knipperen en geeft dus geen internet verbinding (de groene led bij power brandt wel en die bij alarm niet). Ook bij aansluitig van de modem (KPN box 12) veranderd er niks. Gisteren contact gehad met KPN en een monteur zou mij bellen voor een afspraak maar heeft nog niet gebeld.
Â
Alle te vinden opties in de app en online al geprobeerd (10 min van stroom af, resetten, KPN bellen) maat tevergeefs. Het abbobement zou 1 december in gaan dus betaal nu al 5 dagen voor niks.... De medewerkster gister aan de telefoon was ook niet echt behulpzaam. Iemand een idee of ervaring hiermee? Zou graag toch kunnen thuiswerken na 5 dagen wachten!
Â