KPN levert niet over coaxkabels. Je zal op moeten naar dit soort (telefoon)aansluitingen. 

Onder in je meterkast?

Ha Dennis! Ik krijg dus niks gevonden dat is het probleem… zoals je ziet op foto 1 is het een kale aansluiting en zit er wel een soort van Koperen kabel. verder krijg ik niks gevonden ik heb van alles kastjes de foto's geupload… Ik begin een beetje in paniek te raken of het wel goed komt want al mijn internetkabels liggen onder het laminaat.. in de hoek van onze kamer waar de COAX aansluiting en Glasvezel aansluiting zitten van Ziggo/Delta en daar zat eerst de modem. Ik weet niet of ik al deze kabels ergens anders getrokken krijgt. Ik kan met geen mogelijkheid alles er onder uit gaan halen en alles opnieuw aansluiten dus ik hoop dat KPN een oplossing heeft anders moet ik weer terug naar Ziggo denk ik…..

Oe.. dan word het lastig.

Kun je onder de vloer kijken of je een blauwe kabel ziet lopen? En zo ja, waarheen.

En anders de monteur afwachten als je echt niks kunt vinden.

Had je geen overstapservice dan? omdat Ziggo er al uit ligt.

En als het (dezelfde soort) rijtjeshuizen of appartementen zijn kunt u altijd even kijken bij de buren. In principe worden ze allemaal op dezelfde plaats gezet bij u en uw buren.

Ik heb via de website van KPN inderdaad gewoon overstap gedaan, ik heb de KPN box afgelopen week thuis gekregen. Gisteren kreeg ik een SMS van KPN met: goed nieuws je kan je modem aansluiten en gebruiken… ( en Ziggo mailde dat de internet gestopt is) maar waar aansluiten.. ik had gehoopt dat dit wel beter geregeld was. Nu zit ik heel het weekend zonder Internet.. Ik heb vanochtend gebeld of er een spoed monteur vandaag kan langs komen of morgen maar er is niemand beschikbaar en daar baal ik enorm van.. nieuwe klant en nu al meteen issues ..

Ik heb vandaag om 12:00 weer een belafspraak en ga nogmaals vragen of er iets niet geregeld kan worden dat er vandaag/morgen iemand langs komt..

We zien hier wel vaker dat vorige bewoners aansluitingen weghalen, afknippen en onder een laminaatvloer of stuclaag laten verdwijnen. Dat zien ze uiteraard niet bij kpn. Je kunt kpn dus niets verwijten. Dat er dan op maandag al iemand kan komen is erg netjes. 

Ik ga vanavond thuis eens goed rondkijken!. bedankt allemaal..

Goedemiddag ​@Juarmu, dat klinkt inderdaad als een stroeve en valse start van jouw abonnement bij KPN. Zoals aangegeven kan zo'n punt soms goed verstopt zitten omdat het is weggewerkt of onder de grond zit. Heb je nog wat kunnen vinden? 

​@Remco van KPN ​@Joep1965 ​@Ik_Combineer 

Gelukt! Heb hem vrijdag avond na hulp van de Buurman gevonden..

Hij zat dus gewoon achter mijn Meubelkast van de TV.

Hij stuurde een foto waar die bij hem zat, dus ik heb even gevoeld door de wand van mijn Kast en voelde hem daar zitten! mooi met een stanleymes een gat gemaakt en alles is nu aangesloten!

Monteur had ik zaterdag ook geannuleerd! dus alles is goed gekomen.

Altijd fijn zo'n behulpzame buurman. Fijn dat het is gelukt en goed dat u de monteur heeft afbesteld. Veel plezier met uw verbinding en welkom bij KPN.

Kijk dat zijn mooie berichten inderdaad . Fijn dat de buurman kon helpen! Post gerust nog eens een topic als we iets voor je kunnen betekenen!