Geen mail ontvangen over wijziging algemene voorwaarden per 1 juni

Hallo ​@Tamkool ,

Die e-mails worden gedurende deze maand in batches verstuurd. De maand is nog niet om, dus de e-mail kan nog komen. Kijk anders eens in jouw MijnKPN of daar een bericht staat. Dat kan in MijnKPN via het poppetje rechtsboven (jouw profiel).

bedankt voor de reacties. ik heb nu het mailtje gekregen en overgestapt. in de mail staat echter wel dat ik voor 10 juni moet opzeggen maar ik kan niet eerder opzeggen dan 26 juni ivm een maand opzegtermijn. klopt dit dan? of ga ik nu wel een boeite krijgen?

Ik kan mij de onduidelijkheid goed voorstellen ​@Tamkool. Je hebt tot 10 juni de tijd om een overstapverzoek door te geven en dat zal dan door KPN verwerkt worden zonder dat er een boete in rekening gebracht gaat worden.

In jouw geval heb je dus de overstap geregeld per 26 juni i.v.m. de opzegtermijn van 1 maand. Vanwege het feit dat je dus voor 10 juni 2026 de overstap geregeld hebt, zal er geen boete in rekening worden gebracht.