Skip to main content

Sinds gisteren steeds wegvallende WiFi. Op de website werd een storing vermeld. Na het oplossen van de storing in ons postcode gebied doet de WiFi het helemaal niet meer. De experiabox lijkt wel een kerstboom met allerlei kleuren lampjes. Alle stappen op de site al meerdere keren doorlopen. We kunnen op geen enkele manier contact krijgen. We hopen op een spoedige reactie en een oplossing ivm thuiswerk en bereikbare diensten!

Hallo @JokeBr , heb je een koper- of een glasverbinding?

Welk merk en type modem heb je?

Heb je de modem al eens een fabrieks-reset gegeven met een paperclip?

 


We hebben internet via de telefoonlijn (buitengebied) zal dus koper zijn. We hebben de experiabox v8.

De fabrieks reset heeft helaas ook niet geholpen


Hallo @JokeBr vul dan in het privé-deel van je profiel je postcode/huisnummer en klantnummer in dan komt een moderator er op terug.

Voor een snelle(re) reactie kun je ook bellen, 0800 0402 of chatten.

Succes.

 


@JokeBr welkom hier! Ik ben heel erg benieuwd of dit intussen al opgelost is? 


We hebben niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt opgelost. Anders weet je ons te vinden!