Geen wifi meer, tv gids werkt ook niet optimaal. Melding dat DNS server niet werkt

Welke Experia/KPN Box heb je?

KPN Box 12

Welk menu moet ik dat onder zoeken? (Ben t echt even helemaal kwijt nu lol)

My modem -> Device Info -> Software Version.

Nou kom ik niet eens meer op mijnkpn.....Dit is echt zo'n dag....zucht 

Ga het zo nog een x proberen en dan laat ik het even weten

Wat wil je dan op MijnKPN?

Ja mee dat ik het verstuurde had ik t al door wahahaha. Daarom, dit is echt zo'n dag en begin scheel te kijken 🤣

Heb roll back aangevraagd, hartelijk dank voor de info zodat ik dit kon aanvragen 😊👍🏻

Hoi hoi,

Ik probeer de hele ochtend al kpn te bereiken maar NIKS werkt. Als ik 0800-0402 kom ik door een keuze menu en dan krijg ik te horen dat het nr niet bereikbaar is, 0612001200 idem dito en op de site kan ik nergens een chat meer vinden. Ik zit zonder wifi en de tv doet raar, dus geen idee of het daarmee te maken kan hebben maar ik zou het toch heel fijn vinden als ik gewoon iemand te spreken kan krijgen bij kpn…..

Admin: samengevoegd met je al bestaande topic

Bij 0800-0402 kun je het best meteen tegen de computer zeggen dat je een medewerker spreken wilt.

Admin: meeverplaatst

Maakt niet uit wat ik inspraak, eindigt elke x tzelfde....met een toon en dan dat t nr niet bereikbaar is. Snap er echt NIKS van. Heb net wel eindelijk ergens een chat kunnen openen maar met die medewerker kom ik ook echt geen stap verder. Dit ben ik niet gewend, tot nu toe ben ik altijd keurig en snel geholpen, maar dit is echt een rampenplan

Admin: meeverplaatst

Na een hele dag bezig te zijn geweest, 7 man verder die niks konden doen kreeg ik eindelijk iemand aan de lijn die wist wat hij deed en super aardig was. Die is anderhalf uur bezig geweest met vanalles en nog wat gezien er meerdere dingen ineens mis waren en hier doet alles het nu weer :)