Vraag

Geluidsoverlast door KPN gebouw in Arnhem

3 dagen geleden
October 23, 2026
2 reacties
40 keer bekeken

+1

bitsandbytes
Deelnemer

Goedendag,

Sinds begin dit jaar ervaren wij hier in de buurt een storende, tonale brom rond de 63Hz, welke 24/7 hoorbaar is. In de avond en nacht is dit echt storend.

Na wat onderzoek en metingen lijkt dit te gaan om de koelsystemen/motoren op het dak of in het pand van een KPN gebouw. Dit lijkt te zijn begonnen na de afgeronde renovatie/verbouwingswerkzaamheden.

> Het betreft het KPN gebouw aan de de Patersstraat 25 te Arnhem.

Er lopen ook meldingen bij de regionale omgevingsdienst hierover.

Na maanden afwachten toch zelf het initiatief genomen om contact te leggen met KPN en er blijkt inderdaad een ticket te lopen na diverse klachten uit de buurt.

De klantenservice medewerkster had contact gelegd met de beherende afdeling;
Echter, werd mij meegedeeld dat het probleem complex zou zijn en mij niets toegezegd kan worden en het moet afwachten. Ergens begrijpelijk, maar aan de andere kant verstoort dit onze woonrust al geruime tijd. Ook kon ik geen direct contact krijgen met de beherende afdeling helaas.

In de afgelopen periode diverse metingen uitgevoerd in een stille, afgesloten woning met een akoestische meetmicrofoon.

Hieronder een selectie van wat meetdata ter inzicht.
Grafiek 3-tal metingen
Toon en tijdsverloop
Spectogrammen met zichtbaar tonaal aspect

Vriendelijk verzoek om een update hieromtrent, wat er al is gepoogd en waarom het probleem zo complex is.

Hoor het graag, alvast bedankt!

Groet
B

+16

Jan van KPN
Moderator
39 minuten geleden
October 26, 2026

Goedemiddag @bitsandbytes en bedankt voorjouw bericht :)

Dat klinkt inderdaad als een hele frustrerende situatie en dit speelt dus ook al een behoorlijke tijd. En dat je er ook in de nacht hinder van ondervindt maakt het natuurlijk helemaal irritant!

In ieder geval alvast bedankt dat je zo concreet bent en meteen een foto mee hebt gestuurd plus de locatie 💪🏻

Na maanden afwachten toch zelf het initiatief genomen om contact te leggen met KPN en er blijkt inderdaad een ticket te lopen na diverse klachten uit de buurt.

Heb je hierover contact gehad met onze klantenservice (0800 0402)? Dat hier een ticket voor is aangemaakt, is natuurlijk positief. Wanneer heb hier ongeveer contact over gehad?

Vriendelijk verzoek om een update hieromtrent, wat er al is gepoogd en waarom het probleem zo complex is.

Gezien de situatie en de overlast die je ervaart volledig te begrijpen dat jij graag wenst te weten waar je aan toe bent. Ik heb hier zelf nier direct zicht op dus daarom vraag ik in eerste instantie of @Ik_Combineer of @joey92 ; hebben jullie hier wel zicht op of kunnen jullie de status van dit ticket eventueel checken?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

+1

bitsandbytes
Auteur
Deelnemer
16 minuten geleden
October 26, 2026

Beste Jan, hartelijk dank voor je reactie!

Na verloop van tijd kan het geduld wat opraken inderdaad. ;)
Uiteraard, hoe meer (objectieve) informatie, hoe makkelijker voor jullie.

Heb je hierover contact gehad met onze klantenservice (0800 0402)? Dat hier een ticket voor is aangemaakt, is natuurlijk positief. Wanneer heb hier ongeveer contact over gehad?

Het is zeker positief dat het probleem bekend is en dat dit tegelijkertijd mijn observatie bevestigt.
En correct, dat was afgelopen donderdag, 22-10-2026 om 08:16.

Gezien de situatie en de overlast die je ervaart volledig te begrijpen dat jij graag wenst te weten waar je aan toe bent. Ik heb hier zelf nier direct zicht op dus daarom vraag ik in eerste instantie of @Ik_Combineer of @joey92 ; hebben jullie hier wel zicht op of kunnen jullie de status van dit ticket eventueel checken?

Dank alvast Jan, heel fijn. Ben benieuwd!
Ik wacht rustig af. 🙏🏻

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom