Geluidsoverlast door KPN gebouw in Arnhem

Goedemiddag ​@bitsandbytes en bedankt voorjouw bericht :)

Dat klinkt inderdaad als een hele frustrerende situatie en dit speelt dus ook al een behoorlijke tijd. En dat je er ook in de nacht hinder van ondervindt maakt het natuurlijk helemaal irritant!

In ieder geval alvast bedankt dat je zo concreet bent en meteen een foto mee hebt gestuurd plus de locatie 💪🏻

Heb je hierover contact gehad met onze klantenservice (0800 0402)? Dat hier een ticket voor is aangemaakt, is natuurlijk positief. Wanneer heb hier ongeveer contact over gehad?

Gezien de situatie en de overlast die je ervaart volledig te begrijpen dat jij graag wenst te weten waar je aan toe bent. Ik heb hier zelf nier direct zicht op dus daarom vraag ik in eerste instantie of ​@Ik_Combineer of ​@joey92 ; hebben jullie hier wel zicht op of kunnen jullie de status van dit ticket eventueel checken?

Beste Jan, hartelijk dank voor je reactie!

Na verloop van tijd kan het geduld wat opraken inderdaad. ;)
Uiteraard, hoe meer (objectieve) informatie, hoe makkelijker voor jullie.
 

Het is zeker positief dat het probleem bekend is en dat dit tegelijkertijd mijn observatie bevestigt.
En correct, dat was afgelopen donderdag, 22-10-2026 om 08:16.

Dank alvast Jan, heel fijn. Ben benieuwd!
Ik wacht rustig af. 🙏🏻

ik heb “even” gekeken naar de tickets voor deze locatie. maar dit blijkt niet zo maar een locatie te zijn. dit blijkt 1 van de 4 ZARA locatie te zijn. oftewel, door de bomen zie ik het bos niet meer. er worden soms wel meerdere tickets per dag aangemaakt voor deze locatie. ik kan zo een twee drie geen ticket vinden voor de apparatuur op het dak. nu heb ik ook niet verder gekeken dan alleen de tickets van dit jaar.

maar nogmaals, door de vele tickets voor deze locatie, is het ook moeilijk een ticket te vinden zonder het ticketnummer.

Bedankt voor de genomen moeite ​@joey92 , wordt heel erg gewaardeerd! Zelf kan ik dit soort zaken helaas niet inzien dus altijd fijn dat we jou of ​@Ik_Combineer voor dat soort zaken kunnen vragen om even mee te kijken.

​@bitsandbytes ; dit is even een lastige dus ik ga hier nog bij je op terugkomen!

Dank voor je reactie ​@joey92! Ik wist niet dat dit zo een belangrijke locatie was van de KPN (ZARA) , begrijp nu wel waarom ik zo een perfect internet heb hier. 🤗

En kan me goed voorstellen dat er veel tickets worden aangemaakt voor deze locatie. Ter aanvulling, het is mijn eigen vermoeden dat het specifiek om de koelmachines/motoren op het dak of boven in het pand gaat.

Op donderdag 22-10-20266 belde ik met de klacht “geluidsoverlast KPN gebouw Arnhem”.
Weet niet hoe de beherende afdeling dit had opgezocht in het ticketsysteem, maar het was bekend. Jammer dat ik ze niet persoonlijk hebben kunnen spreken op dat moment voor het ticketnr idd.

Maar nogmaals dank voor de moeite tot nu toe!
 

Snap ik volledig. Dank Jan voor de moeite tot nu toe.
Ik wacht het af!
​​

​Naar welk nummer had je gebeld ​@bitsandbytes ? 

Goedemorgen ​@Ik_Combineer,

> 0800 0402.
De vriendelijke klantenservice medewerkster had daarop intern contact gelegd met de desbetreffende afdeling.