Hoi allen,
Ik gebruik al een tijd zonder problemen mijn eigen pfSense-router in plaats van de router van KPN.
Nu heb ik enige tijd geleden ook ons glasvezel-abonnement omgezet naar gigabit, maar als ik een snelheids-test doe wordt consequent maximaal de helft gehaald. Dit was ook het geval voor ik het abonnement heb gewijzigd, wat juist was, want toen hadden we 500mbit. Dit doet dus vermoeden dat er bij het omzetten van het abonnement iets mis is gegaan. Helaas kom ik via klantenservice niets verder omdat die er altijd vanuit gaan dat je de kpn router gebruikt, die zij op afstand kunnen resetten etc.
Ik doe de snelheidstest direct vanuit de pfSense-box, dus bekabeld.
Wat zijn mijn opties nu nog richting KPN, word ik alleen verder geholpen als ik de KPN-router er weer tussen hang? En wat als het dan niet beter wordt, ik krijg in geen mogelijkheid een persoon aan de lijn.
Hoor graag en alvast bedankt!
Groet,
Ruben