Goedemiddag @EenForumnaam123 en welkom hier op ons forum!

Dat is uiteraard een hele zure situatie en ik begrijp de noodzaak van werkend internet in verband met het thuiswerken. Ik kijk daarom natuurlijk ook graag wat ik in deze kwestie voor je kan betekenen. Zou jij voor mij je forumprofiel in willen vullen en kun je een seintje geven zodra je dit hebt gedaan? Alvast bedankt. 

Hallo @JanZ_ bedankt voor je reactie. Ik heb mijn profiel aangevuld.

Bedankt voor het invullen van je profiel @EenForumnaam123!

Ik ben meteen eens gaan kijken en volgens mijn informatie moet het abonnement zelf nog actief worden. Ik begrijp dat je wel tijdelijk verbinding hebt gehad nadat de monteur is geweest maar ik kan dat niet helemaal verklaren. Normaal gesproken, gaat een abonnement in zodra het modem contact heeft gemaakt en de internetverbinding werkt. Al mijn systemen geven aan de je aansluiting nog in levering is en dat het signaal actief wordt op 29 november (dezelfde dag de er ook een monteur komt). Met alle goede wil van de wereld kan ik dit niet voor je versnellen, het spijt me Ik kan je wel een tijdelijke oplossing aanbieden zodat je gebruik kunt maken van het internet. Zo kan ik je een zogenaamd noodpakket toesturen (mifi router) en hiermee kun je de tijd totdat de monteur komt dan overbruggen. Mocht je hier gebruik van willen maken, laat me dit dan weten zodat ik dit voor je in orde kan maken. 

Hallo Jan,

 ik heb zeker weten contact gehad met dit modem. Kan ook prima het externe ip dat ik had doorgeven. Want die had ik nodig om mee natuurlijk voor werkgever te kunnen Whitelisten. installateur heeft ook tv verbinding gecheckt, en het Ziggo modem verwijderd. 

 overigens is er 1 lichtpuntje. Het Ziggo modem heeft na wederom herstarten nu toch verbinding gekregen.

 Hopelijk blijft dat zo tot de 29e, gezien deadlines.

 Is het wellicht verstandig het mifi modem toch op te sturen, of zal Ziggo nu toch aanblijven tot minimaal de 29e?

Fijn om te lezen dat de aansluiting van Ziggo het nog doet @EenForumnaam123. Ik verwacht eerlijk gezegd ook dat deze gewoon blijft werken hoor. Ik zie dat je gebruik maakt van de overstapservice en dat betekent dat Ziggo de boel pas afsluit zodra wij een seintje door hebben gegeven. Zo te zien is dat nog niet gebeurd en zal dat pas de 29e plaatsvinden. Mocht het signaal onverhoopt wel wegvallen (waar ik dus niet van uit ga) laat me dit dan weten, dan kan ik altijd nog een noodpakket toesturen!